Fidélité

FAQ 

QUI PEUT PARTICIPER AU PROGRAMME MA-BAO FIDÉLITÉ ?

Le programme Ma-Bao Fidélité est ouvert à tous les clients Ma-Bao.

COMMENT PUIS-JE M’INSCRIRE AU PROGRAMME A-BAO FIDÉLITÉ ?

Vous devez créer un compte-client sur ma-bao.fr et adhérer au programme Ma-Bao Fidélité. Si vous possédez déjà un compte-client, il vous suffit de vous connecter et d’activer le programme de fidélité sur la page d’accueil.

COMMENT PUIS-JE GAGNER DES POINTS ?

Connectez-vous à votre compte-client, et commandez sur ma-bao.fr pour gagner des points. Gagnez 1 point pour toute commande payée. Cumulez 15 points maximum par jour, crédités et visibles dans votre compte-client 48 heures maximum après la commande. 

COMMENT VOIR MON SOLDE DE POINTS ?

Votre compte Ma-Bao contient toutes les informations concernant votre programme de fidélité. Vous y trouverez votre solde de points, vos baos, petits plaisirs offerts et l’historique de vos points.

J’AI PASSÉ UNE COMMANDE CHEZ MON MA-BAO HABITUEL, PUIS-JE GAGNER DES POINTS ?

Si vous n’avez pas passé votre commande sur ma-bao.fr en vous connectant à votre compte, vous ne pouvez pas gagner de points.

VAIS-JE GAGNER DES POINTS SUR LES COMMANDES PASSÉES AVEC UN BAO OFFERT ?

Oui

J’AI OUBLIÉ DE ME CONNECTER A MON COMPTE AVANT DE PASSER COMMANDE, PUIS-JE RÉCLAMER CES POINTS ?

Vous pouvez réclamer ces points depuis votre email de confirmation de commande, cliquez sur la bannière “Ajoutez vos points de fidélité à votre compte”. Vous avez jusqu’à 30 jours maximum après la commande pour réclamer ces points. Attention, vous ne pourrez le faire qu’une seule fois tous les 30 jours.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE PASSE UNE COMMANDE ÉLIGIBLE ET QUE JE N’OBTIENS PAS MES POINTS ?

Vos points seront en attente de validation pendant 48 heures. Si au bout de 48 heures, vos points ne sont toujours pas crédités, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact. (Catégorie : Ma-Bao Fidélité)

COMMENT PROFITER DE MON BAO OFFERT ?

Dès 20 points, bénéficiez d’un bao ou d’un petit plaisir, hors supplément pâtes et ingrédients, soumise au minimum de commande en livraison du magasin concerné. Vous avez 365 jours pour en profiter à compter de leur obtention. 

Pour cela, connectez-vous à votre compte-client, puis depuis votre panier ou la page « Mes Points », cliquez sur « ajouter votre bao », votre coupon s’ajoutera à votre panier et il ne vous restera plus qu’à choisir votre plat. 

Y A-T-IL UN MINIMUM DE LIVRAISON POUR LES COMMANDES COMPORTANT UN BAO OFFERT ?

Oui, la commande est soumise au minimum de commande en livraison du magasin concerné.

MES POINTS EXPIRENT-ILS ?

Les points crédités expirent après 365 jours d’inactivité sur votre compte. C’est-à-dire que, pendant cette période d’inactivité, vous n’avez ni gagné de points, ni profité de bao offert. Également, vous avez 365 jours pour profiter de votre bao offert à compter de l’obtention des points. 

PUIS-JE FUSIONNER LES COMPTES DE MA FAMILLE OU DE MES AMIS ?

Non, les comptes ne peuvent pas être fusionnés. Nous vous encourageons à sélectionner un compte principal afin de cumuler des points ! 

Y A-T-IL UNE LIMITE SUR LE NOMBRE DE BAOS OFFERTS QUE JE PEUX GAGNER AVEC MA-BAO FIDÉLITÉ ?

Non, dès que vous cumulez 20 points vous profitez d’une bao offert.

DE COMBIEN DE BAOS OFFERTS, PUIS-JE BÉNÉFICIER, DANS UNE SEULE COMMANDE ?

Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 baos et plaisirs offerts maximum par commande. 

COMMENT PUIS-JE ME DÉSINSCRIRE DU PROGRAMME DOMINO’S FIDÉLITÉ ?

Connectez-vous à votre compte-client Ma-Bao, sur la page “Mes Points” de Ma-Bao Fidélité et cliquez sur le lien de résiliation en bas de page.

QUELS SONT LES MAGASINS PARTICIPANTS ?

Tous les magasins Ma-Bao participent au programme de fidélité.